豪商からの伝言

江戸時代の近江商人に学ぶ顧客満足経営のビジネスモデル

「連載(さくら銀行PR誌)」 一覧

「自利利他は古来の家風なり」高島屋 飯田新七

”大変な時代”の創業 京都烏丸通り松原上ル。この地に間口二間ほどの古着綿商「たか ...

「先義而後利者栄」 大丸 下村彦右衛門

正直・律義で慈愛深く 「人は正直で慈愛に富むのが第一。衣服や食事のおごりもいけな ...

「値切らずに買って喜ぶ正札商法」 越後屋 三井高利

顧客満足(CS)の追求は、いつの世も商売の原点。本欄では、江戸期に活躍した豪商た ...