豪商からの伝言

江戸時代の近江商人に学ぶ顧客満足経営のビジネスモデル

豪商からの伝言

商人の心得としては、まず小口のお客様をこそ大切にすることが肝心だ。

「商人の心得としては、まず小口のお客様をこそ大切にすることが肝心だ。それと言うのも、商家はどこからも年貢は上がってこないのだから、たとえ僅かな売り上げでも、それが一家を支えとなっているからだ」
白木屋番頭・独慎俗語

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